Fidelity & Loyalty

Gestisci Fidelity Card, campagne loyalty, promozioni personalizzate per fidelizzare al massimo i tuoi clienti.

Fidelity Card

Gestisci Fidelity Card e campagne loyalty per fidelizzare al massimo i tuoi clienti. Profila al meglio i clienti per offrire loro vantaggi personalizzati.

Tutte le informazioni di cui hai bisogno

Negoziando, Software gestione fidelity card e campagne loyalty, ti permette di raccogliere tutti i dati anagrafici necessari alla profilazione del cliente, che saranno differenziati a seconda della tipologia merceologica del tuo negozio.  Negoziando ti permette anche di tracciare e riassumere le le vendite effettuate al singolo cliente, abilitando quindi le possibilità di gestione dei diversi meccanismi di incentivazione e rewarding legati alla carta stessa:
■ Promozioni
■ Sconti
■ Raccolta punti
■ Eventi

Anagrafica Fidelity
Invio Comunicazioni a Clienti Fidelity
Molto più di una fidelity card: crea offerte e campagne personalizzate

Attraverso l’APP dedicata alla gestione Fidelity puoi:
■ Creare delle campagne di fidelizzazione con offerte specifiche
■ Effettuare delle campagne di social couponing: attraverso l’associazione della fidelity card ad un profilo Facebook Negoziando può generare un coupon o un buono spendibile sia online che nei punti vendita.
■ Effettuare azioni di messaging SMS e newslettering (tramite MailUp e Sms Italia).

Tutti i dati sempre a portata di mano
Se hai una catena di Punti Vendita, tutte le informazioni relative ai tuoi clienti e alle Fidelity Card saranno disponibili e distribuibili verso tutti i Punti Vendita o soltanto verso alcuni store specifici.

Gift Card

Gestisci l’emissione delle Gift Card con il massimo della flessibilità. Scegli i punti vendita abilitati, per dare ai tuoi clienti la massima libertà di spesa.

Scegli il tipo di importo

L’adozione delle Gift Card (Tessera Regalo) consente la produzione e l’emissione di tessere prepagate ad importo fisso, importo variabile o ricaricabili.

Tipologie Gift Card
Circolarità in tutti i punti vendita

Le Gift Card sono utilizzabili dal cliente in circolarità all’interno di tutti i Punti Vendita oppure soltanto all’interno di quelli abilitati, per garantire al cliente la massima libertà di spesa e di fruizione della Card, aumentando contestualmente la redditività e la marginalità dei tuoi negozi.

Promozioni

Gestisci le promozioni in maniera flessibile ma precisa. Crea diverse tipologie di comunicazioni promozionali per raggiungere al meglio tutti i tuoi clienti.

Come gestiamo le Promozioni di Cassa?
Promo Engine: il motore per le tue promozioni

Le esigenze di flessibilità commerciale vengono gestite nativamente in Negoziando, Software gestione fidelity card e campagne loyalty, attraverso la funzione di Promo Engine:
■ Promozioni sul singolo prodotto
■ Promozioni su un insieme di prodotti
■ Promozioni sulla transazione
■ Promozioni riservate ai clienti fidelizzati
…e altro ancora.

Gestione Promozioni in Cassa
Configurazione Promozioni
Raggiungi tutti i tuoi clienti

Negoziando, Software gestione fidelity card e campagne loyalty, determina automaticamente l’accesso alla promozione da parte del cliente consentendo la gestione di svariate tipologie di comunicazione promozionale:
■ Sms su singoli prodotti
■ Sms su prodotti eterogenei
■ Bundle
■ Comunicazioni su sconti
■ Comunicazioni su omaggi

Buoni merce e buoni sconto

Gestisci i resi con i buoni merce per acquisti successivi. Emetti buoni sconto validi su tutti i punti vendita e tracciane l’utilizzo.

Emetti buoni merce per gestire i resi ordini

Nel caso di Reso Merce da parte del Cliente, Negoziando ti consente di emettere automaticamente dei Buoni Merce matricolati, con una data di validità definita, che potranno essere utilizzati dal Cliente per acquisti successivi.
La circolarità del Buono, identificato univocamente e spendibile una volta sola, può essere definita dalla Sede Centrale.

Emissione Buono Pagamento da Reso Merce
Emissione Buono Regalo
Buoni sconto circolari e tracciabili

La Sede Centrale può produrre Buoni Sconto (matricolati o non matricolati) spendibili nei Punti Vendita della catena e soggetti alle regole di circolarità definite. La tracciatura in dettaglio del loro utilizzo consente di ottenere analisi dettagliate sul loro utilizzo.

Scopri le altre funzionalità

Conto lavorazione e riparazione

Gestisci conto lavorazione, prenotazione delle merci, acconti versati, riparazioni o sostituzioni degli articoli.

Scopri di più

Gestione Vendite

Scegli come gestire il processo di vendita, del device da utilizzare alle azioni di vendita e di chiusura di cassa.

Scopri di più

Gestione Magazzino

Controlla i trasferimenti della merce, gestisci scorte e riassortimenti in base delle previsioni di vendita.

Scopri di più

Assortimenti e listini

Codifica i tuoi prodotti, gestici un numero illimitato di listini, definisci i prezzi, crea le tue etichette.

Scopri di più

Reporting

Crea report secondo criteri di selezione specifici e salva template definiti per ottenere velocemente le analisi dei dati di magazzino.

Scopri di più

Gestione presenze

Gestisci le presenze con terminali di Rilevazione Presenze, registra ingressi e uscite, amministra permessi, ferie e malattie.

Scopri di più

E-commerce

Gestisci in maniera integrata e-commerce e store fisici per offrire ai tuoi clienti un’esperienza multicanale completa.

Scopri di più

Funzionalità Aggiuntive

Potenzia Negoziando con funzionalità specifiche: Negoziando MediaBox, Negoziando mobile, multichannel, analisi kpi.

Scopri di più

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